Política de privacidade

1. Quem é a controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados neste site é a Nidavitae Saúde Digital Ltda., CNPJ 45.812.903/0001-27, com sede na Av. Paulista, 1.374, conj. 1.208, Bela Vista, São Paulo, SP, CEP 01310-100, responsável pelo portal Nidavitae (nidavitae.com).

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é Rafael Nogueira Lima, que pode ser contatado pelo e-mail privacidade@nidavitae.com.

2. Quais dados coletamos

A Nidavitae coleta apenas o necessário para orientar e encaminhar o seu caso. Os dados variam conforme o canal que você usa.

2.1 Triagem gratuita

• Identificação e contato: nome e número de WhatsApp.
• Perfil: faixa de idade, cidade e estado, objetivo (por exemplo, engravidar, congelar óvulos ou ser mãe solo), tempo tentando engravidar e forma de pagamento pretendida.
• Situação informada por você: a opção escolhida no campo específico de cada página (por exemplo, "já fiz inseminação sem sucesso"). Esses dados são considerados dados pessoais sensíveis por se referirem à saúde, e recebem proteção reforçada.
• Origem: a página do site em que o formulário foi enviado, para direcionar o encaminhamento.

A triagem não pede diagnóstico detalhado, laudos, exames nem documentos. Não envie esses materiais pelos formulários do site.

2.2 Contato e newsletter

Pelo formulário de contato, coletamos nome, e-mail, WhatsApp (opcional), assunto e mensagem. Na newsletter, só o endereço de e-mail e o registro do aceite.

2.3 Navegação

Dados técnicos de navegação (páginas visitadas, tipo de dispositivo, navegador, origem do acesso) podem ser coletados por cookies e ferramentas de medição (Google Analytics e Microsoft Clarity), somente se você aceitar no aviso de cookies, conforme a política de cookies. Esses dados são usados de forma agregada e não identificam você individualmente.

3. Para que usamos os dados

Finalidades e bases legais do tratamento

Finalidade	Dados usados	Base legal (LGPD)
Indicar um especialista parceiro e encaminhar o seu contato	Nome, WhatsApp, perfil e situação informada	Consentimento específico e destacado (art. 7º, I, e art. 11, I)
Enviar a estimativa de custo e as formas de pagamento	Perfil e forma de pagamento pretendida	Consentimento (art. 7º, I)
Responder mensagens enviadas pelo contato	Nome, e-mail, WhatsApp, mensagem	Execução de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V)
Enviar a newsletter	E-mail	Consentimento (art. 7º, I)
Medir o uso do site e melhorar o conteúdo	Dados de navegação agregados	Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies e revogável a qualquer momento
Cumprir obrigações legais e responder a autoridades	Registros de consentimento e de envio	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)

A Nidavitae não usa os seus dados para publicidade de terceiros, não vende listas de contatos e não toma decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.

4. Com quem compartilhamos

Ao marcar a caixa de consentimento da triagem, você autoriza a Nidavitae a compartilhar o seu contato e as suas respostas com um único especialista ou clínica parceira, escolhido conforme o seu perfil e a sua região, para que ele entre em contato e oriente o seu caso. A partir desse momento, o parceiro passa a ser também controlador dos dados que recebeu e responde pelo tratamento que fizer deles, dentro das normas do Conselho Federal de Medicina e da LGPD.

Também podemos compartilhar dados com fornecedores que operam a infraestrutura do site, o envio de mensagens e a medição de audiência (operadores), sempre com contrato que os obriga a proteger os dados e a usá-los apenas para o serviço contratado. Parte desses fornecedores pode estar fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as garantias previstas no art. 33 da LGPD.

Fora dessas hipóteses, os dados só são compartilhados por obrigação legal ou por ordem de autoridade competente.

5. Por quanto tempo guardamos

Prazos de guarda por tipo de dado

Dados	Prazo
Dados da triagem	Até 12 meses após o envio, para acompanhamento do encaminhamento e para evitar contatos repetidos. Depois disso, são excluídos ou anonimizados.
Mensagens do contato	Até 24 meses após a última interação.
Newsletter	Até o cancelamento da assinatura.
Registros de consentimento	Pelo prazo prescricional aplicável, como prova do cumprimento da lei.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, salvo quando a guarda for exigida por lei.

6. Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

1. confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
2. corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
3. pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
4. pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
5. saber com quem os seus dados foram compartilhados;
6. revogar o consentimento, o que interrompe os tratamentos baseados nele, sem afetar o que já foi feito de forma lícita;
7. opor-se a tratamentos feitos com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@nidavitae.com ou use a página de contato com o assunto "Dados pessoais (LGPD)". Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeita, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Como protegemos os dados

Os formulários trafegam por conexão criptografada (HTTPS). Os dados ficam em ambientes com controle de acesso, registro de operações e cópia de segurança. O acesso é restrito às pessoas que precisam dele para executar as finalidades desta política. Dados sensíveis de saúde são tratados em separado e compartilhados uma única vez, com o parceiro indicado.

Nenhum sistema é totalmente seguro. Em caso de incidente que possa causar risco relevante a você, a Nidavitae comunicará a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD.

8. Crianças e adolescentes

O site é dirigido a pessoas maiores de 18 anos. A Nidavitae não coleta intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, ele será excluído.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na lei, nos serviços ou nas práticas da Nidavitae. A data da última revisão aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas no site e, quando exigido, por e-mail.

10. Contato

Nidavitae Saúde Digital Ltda.
CNPJ 45.812.903/0001-27
Av. Paulista, 1.374, conj. 1.208, Bela Vista
São Paulo, SP, CEP 01310-100
Encarregado de dados: Rafael Nogueira Lima, privacidade@nidavitae.com
Atendimento: contato@nidavitae.com, Segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados)

Esta política se completa com os termos de uso e a política de cookies, que valem junto com ela.